Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hytw

1 Chấp nhận điều khoản

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hytw ("chúng tôi", "nền tảng", "hytw") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập và sử dụng website hytw.tech cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập website, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng hytw, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Sự chấp nhận này có hiệu lực ngay tại thời điểm bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.

hytw có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này kèm ngày hiệu lực cụ thể. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hytw, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản duy nhất trên hytw. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác.
• Bạn không thuộc danh sách các quốc gia hoặc khu vực bị hytw hạn chế cung cấp dịch vụ.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của hytw.

hytw có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

3 Tài khoản người dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hytw khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động đó. hytw không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

hytw có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản. Nếu hytw phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản ("multi-accounting"), toàn bộ các tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu và người dùng có thể bị cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

hytw hiện chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: theo giới hạn được quy định tại từng cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.3 Nguyên tắc thanh toán

hytw chỉ xử lý rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký tại hytw. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người thứ ba. Các giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy định phòng chống rửa tiền.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do hytw cung cấp đều phải tuân thủ các điều kiện cụ thể đính kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng hytw và không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• hytw có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• hytw có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Quy tắc trò chơi

Tất cả các trò chơi trên hytw – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và trượt – đều hoạt động dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Kết quả của mọi ván cược đã được xác nhận sẽ không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hytw.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hytw có quyền hủy bỏ các ván cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia chơi. hytw không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do mất kết nối từ phía người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và có thể kiểm tra tại trang thông tin trò chơi tương ứng.

6.1 Đặt cược thể thao điện tử

Đối với các sự kiện thể thao điện tử, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu. Cược được xác nhận tại thời điểm người chơi bấm xác nhận đặt cược và tỷ lệ lúc đó sẽ là tỷ lệ cược chính thức, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.

7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hytw. Vi phạm bất kỳ hành vi nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thực hiện cược tự động trái phép.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc lách các quy định của hytw.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho hytw.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc thực hiện "arbitrage" có tổ chức.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc spam trên các kênh truyền thông của hytw.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm lách các hạn chế địa lý của hytw.

8 Chơi có trách nhiệm

hytw cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách. Do đó, hytw cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo ý muốn của người chơi.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn dành cho người chơi muốn dừng hoàn toàn.
• Nhắc nhở tự động sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Kiểm tra lịch sử cược và tổng số tiền đã đặt cược trong từng khoảng thời gian.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hytw qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

9 Bảo mật và quyền riêng tư

hytw thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại hytw.tech/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hytw được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. hytw không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hytw không chịu trách nhiệ m về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hytw, kể cả khi hytw đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

• hytw không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• hytw không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. hytw không cung cấp lời khuyên tài chính hay đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào.
• Trách nhiệm tối đa của hytw đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11 Chấm dứt tài khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản hytw bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút).

11.2 Chấm dứt theo quyết định của hytw

hytw có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, hytw có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản. Nếu tài khoản bị chấm dứt vì lý do không do lỗi của người chơi, hytw sẽ hoàn trả toàn bộ số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng) trong vòng 7 ngày làm việc.

12 Thay đổi điều khoản

hytw có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hytw sẽ thông báo cho người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên website, email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được hiển thị tại trang này cùng với ngày hiệu lực cụ thể. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

13 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hytw và người chơi sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế. Phán quyết của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

14 Liên hệ hytw

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua Live Chat trên website hytw.tech
• Phạm vi phục vụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc

Đội ngũ hỗ trợ của hytw gồm các chuyên viên người Việt, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.